A pártok még nem vették észre, hogy mekkorát változott a világ az internet elterjedésével, de Barack Obama sikerén felbuzdulva
itthon is kötelességüknek érzik a politikai tanácsadók, hogy a netre
tereljék ügyfeleiket. Az Egyesült Államokban 2008-ban bevált
módszereknek viszont nyomát sem látjuk Magyarországon.
A Google Pártfigyelő
azt méri, melyik pártot hányszor említik meg a magyar
médiában. Huszonegy hírportál, újság, tévé, rádió híre alapján a Fidesz
31,39 százalékkal, az MSZP 29,56 százalékkal, a Jobbik 14,51
százalékkal, az MDF 12,21 százalékkal, az SZDSZ 11,51 százalékkal, az
LMP pedig 0,82 százalékkal szerepel. A hivatalos hírcsatornák mellett a
Twitteren, a Facebookon, a YouTube-on, blogokon, fórumokon, egyéb
weboldalakon is érdemes utánanézni, mennyire aktívak a magyar pártok.
Gyorsan kiderül: a Facebookot és a YouTube-ot ismerik és használják.
A pártok lefedettsége az elmúlt egy évben
\ |
Fidesz |
MSZP |
Jobbik |
MDF |
LMP |
SZDSZ |
index.hu |
25,05% |
22,69% |
21,53% |
14,10% |
2,57% |
14,05% |
origo.hu |
38,42% |
28,71% |
14,74% |
8,26% |
2,16% |
7,71% |
nol.hu |
33,91% |
26,28% |
23,21% |
7,43% |
0,10% |
9,07% |
mno.hu |
21,58% |
44,17% |
5,72% |
11,34% |
0,04% |
17,14% |
kuruc.info |
16,98% |
23,25% |
23,01% |
13,52% |
0,04% |
23,20% |
hirtv.hu |
33,76% |
36,61% |
7,07% |
17,00% |
0,02% |
5,55% |
demokrata.hu |
92,19% |
3,02% |
0,79% |
1,95% |
0,09% |
1,96% |
magyarhirlap.hu |
25,14% |
37,22% |
12,53% |
16,19% |
0,04% |
8,88% |
nepszava.hu |
36,18% |
35,43% |
5,52% |
19,72% |
0,23% |
2,91% |
echotv.hu |
34,63% |
34,54% |
3,48% |
12,53% |
0,21% |
14,61% |
hirszerzo.hu |
22,75% |
39,57% |
13,44% |
13,84% |
1,10% |
9,30% |
hvg.hu |
27,07% |
24,77% |
15,88% |
16,27% |
0,92% |
15,09% |
portfolio.hu |
80,03% |
12,54% |
6,77% |
0,44% |
0,01% |
0,22% |
fn.hu |
30,33% |
34,61% |
6,46% |
11,70% |
0,30% |
16,60% |
napi.hu |
64,51% |
21,73% |
4,17% |
2,27% |
0,25% |
7,07% |
vilaggazdasag.hu |
41,34% |
50,82% |
2,09% |
2,59% |
0,66% |
2,50% |
mti.hu |
53,94% |
9,12% |
1,62% |
6,52% |
0,42% |
28,39% |
rtlklub.hu |
45,50% |
26,73% |
7,52% |
8,52% |
0,72% |
11,00% |
tv2.hu |
58,58% |
23,19% |
4,30% |
7,89% |
0,22% |
5,82% |
mtv.hu |
36,79% |
30,10% |
2,53% |
21,56% |
1,41% |
7,61% |
mr1-kossuth.hu |
86,46% |
8,00% |
0,76% |
3,49% |
0,12% |
1,17% |
ÁTLAG |
31,09% |
29,28% |
14,46% |
12,91% |
1,05% |
11,21% |
Utolsó frissítés: 2010. márc. 2.
Az online pártmarketingnek több eleme van, a legfontosabb a jó
célmeghatározás, a célcsoportok pontos ismerete, ezeknek megfelelő
eszközök kiválasztása, a folyamatos értékelés és javítás.
„Ilyen szempontból nem jók a pártok kampányai. A célmeghatározás túl
általános: legyen sok szavazó. A célcsoportok nincsenek elkülönítve,
mindenkinek ugyanazt üzenik, az eszközök használata is elég egysíkú,
pár kivételtől eltekintve” – erősíti meg az első benyomást Berényi
Konrád, az Onlinemarketing blog írója. Úgy véli, a pártok nagy része jó pár évvel le van maradva a kommunikációban – és nem csak az interneten. „Még nem vették észre, hogy mekkorát változott a világ az internet elterjedésével. Próbálkoznak,
használnák a legújabb (látványosabb) megoldásokat is, de a szükséges
tudás és szemléletváltás még nincs meg mögöttük. Ráadásul a legtöbben
későn ébredtek: az internetes megoldások egy részénél (pl.
keresőoptimalizálás) nem elég csak a kampány alatt aktívnak lenni,
szükséges lett volna a hosszabb felkészülés. Pár kivételtől eltekintve
az internet még kötelező gyakorlat, nem önálló, hanem alárendelt
szerepű.”
Lehetne ugyan jobb netes kampányokat is futtatni, ugyanennyi
pénzből, Berényi Konrád ugyanakkor rámutat: a pártok hajlamosak nem a
szakértelem, hanem a kapcsolatrendszer alapján kampánytanácsadókat
használni. Ez részben bizonyos szakértői körök kizáráshoz vezet, hiszen
idehaza nagyon sokan nem akarnak semelyik irányba elköteleződni,
másrészt olyan külső, külföldi szakértők bevonását jelenti, akik nem
ismerik a hazai sajátosságokat.
Arról már korábban is írtunk, hogyan csetlenek-botlanak a képviselők a YouTube-on.
A honlapokat és a fórumaikat is érdemes megnézni, találunk egy-két
gyöngyszemet például arról, hogyan motiválják a szimpatizánsokat a
politikusok. Kedvencünk az MSZP ötlete, miszerint pártlogós bögrét
kaphat, aki bizonyos számú fórumbejegyzést produkál.
A magyar pártok kötelességüknek érzik, hogy jelen legyenek a
Facebookon, hiszen az amerikai elnökválasztási kampányban is fontos
szerepet játszott a közösségi oldal, és Barack Obama kampánycsapatának
a Facebook egyik alapítója is aktív tagja volt. Csak azt felejtik el,
nem elég jelen lenni, az a kulcskérdés, milyen aktivitást képesek
felmutatni.
Politikusaink facebookos profiljai nem tűnnek kifejezetten
professzionálisnak. Kevés „rajongót” gyűjtöttek össze, és a profilban
publikált tartalmak is szegényesek. Az MSZP-nek, az SZDSZ-nek és az
MDF-nek néhány száz rajongója van. Néhány ezres tábort tudhat magáénak
a Fidesz, az LMP és a Jobbik – utóbbinak az ellentábora néhány száz
fővel nagyobb, mint a szimpatizánsoké. Ezek a számok persze nem
tükrözik a teljes valóságot: az LMP például nyilván azért irányítja
4900 tag fölött egy újabb csoportba az érdeklődőket, mert a Facebook
ötezer tagig enged köremailt küldeni.
Kézenfekvő, gondolnánk, hogy a pártoknak itthon is a nemzetközi
példák, üzleti tapasztalatok alapján kellene kampányolniuk a neten.
Használhatnák az internetet a “rajongók”, vagyis a szimpatizánsok
aktivizálására, adománygyűjtésre, figyelemfelkeltésre, és legfőképpen a
kis célcsoportok elérésére, azaz a mikrotargetingre. Ez utóbbi volt az
Obama-kampány egyik legnagyobb újdonsága, amit nálunk még egyáltalán
nem használnak a politikusok.
Obama adattérképe lefedte az egész USA-t. Megszereztek demográfiai
adatokat, piackutató és információs szolgáltató óriások (InfoUSA,
Acxiom, Experian) adatbázisait, DM-cégek marketingadatait, a
Népszámlálási Hivatal, a Munkaügyi Statisztikai Hivatal adatait – és
mindezt összefésülték a választói névjegyzékkel.
„Jövedelemre, korra, foglalkozásra vonatkozó összefüggésekre
derülhet így fény, azt is látják, milyen egy adott területen a szellemi
és fizikai foglalkozásúak aránya, mennyi időt töltenek el az emberek
ingázással, vagy milyen származású a lakosság túlnyomó része.
Használják a közösségi oldalakon, megosztókon (Facebook, MySpace,
YouTube vagy a Flickr) publikált információkat is, csak hogy néhányat
említsek” – részletezi Körmendi György, az SPSS Hungary magyarországi
ügyvezető igazgatója. Személyre szabott ajánlatot kaphatnak így a
választók, akiket jobban lehet a módszerrel motiválni, illetve a
véleményüket is hatékonyabban tudják a politikusok befolyásolni.
Miért fontos ez? Mert ezek a leghatékonyabb eszközök arra, hogy a
bizonytalan szavazókat elérjék, illetve a potenciális szavazókat
mozgósítsák. A biztos szavazók szándékainak megszilárdítása mellett a
politikai kampányok sikerének záloga ugyanis a bizonytalanok elérése.
Az adatokat a Strategic Telemetry politikai tanácsadó cég az SPSS által
fejlesztett mikrotargeting-technikákkal elemezte – mutat rá Körmendi
György.
Az Obama-kampányt segítő cég több mint 34 milliós demokrata
szavazótábort térképezett fel, akik közül több mint hétmillióan erősen
republikánus elkötelezettségű városok vagy agglomerációk lakosai
voltak. Közel 24 millió bizonytalan szavazóról vannak információik.
Több mint 35 érdeklődésre számot tartó témakörrel kapcsolatban
határozták meg a legfontosabb szavazói pro és kontra érveket, továbbá
motivációs (szavazási, választási részvételre utaló) szinteket
rendeltek a demokraták és republikánusok biztos választóinak
csoportjaihoz. A cég 2006-ban több mint 95 millió szavazó adatait
szegmentálta a mikrotargeting eljárások segítségével.
„Online módszerekkel ma még nem lehet választást nyerni
Magyarországon” – árnyalja a képet Körmendi György. „Több tényező közül
az egyik ok az, hogy jelentős választói rétegek maradnak ki az online
kampányból. A pártok talán éppen ezért nem is koncentrálnak a webes
kampányra itthon. Alkalmazkodnak a változó helyzethez, de az eredmény
nem lesz olyan drasztikusan áttörő, mint Amerikában volt, ahol az
internetes aktivitás radikálisan megváltoztatta a kampányok képét.”
Barack Obama és stábja nemcsak a potenciális választók elérésére és
befolyásolására használta az internetet. Az adománygyűjtés és az
aktivisták szervezése mellett kevés szó esik az adatbázisok
menedzseléséről és professzionális felhasználásáról, ami a hagyományos
módszerek mellett az egyik kulcsfontosságú elem volt, és erre már
itthon is akad példa. A Fidesznek például köztudottan legendás az
adatbázisa – neve elhallgatását kérő informátorunk szerint nemcsak a
szimpatizánsok nevével és címével segítik például a
kopogtatócédula-gyűjtő aktivistákat a pártban, hanem azt is jelölik, ha
valahová az illető semmiképpen ne kopogjon be, mert ott ellenlábas
nyithat ajtót. Stratégiájuk része ugyanis, hogy ne hergeljék maguk
ellen ellenlábasaikat, ne aktivizálják azokat, akik esetleg nem vennék
a fáradságot, hogy elmenjenek szavazni.
Ha egy pillantást vetünk az LMP honlapjára, kiderül, olyan
ritkaságok is szerepelnek rajta, mint az adománygyűjtés (egyetlenként)
vagy az adatbázis bővítésének és a szimpatizáns közösség bevonásának
szándéka.
Az Obama-sztori azonban valószínűleg nem ismétlődhet meg itthon az
eredeti formában. Ennek csak az egyik oka az érdektelenség, és hogy sok
politikus nem látja a net erejét. A másik tényező, hogy egy jelentős
potenciális szavazói réteget – az ötven éven felülieket –
Magyarországon az interneten keresztül ma szinte lehetetlen elérni. Kevesebb mint negyedük (22 százalék) internetezik ugyanis.
„Van olyan magyar párt, amelyik használ szofisztikáltabb
módszereket: ez elsősorban a kisebb pártokra jellemző” – mondja Berényi
Konrád. „Az LMP már a kezdetektől fogva nagyon jól használja az
internetet, és a média jelentős részének az elutasító magatartása,
zártsága miatt a Jobbik is az internetre ‘kényszerült’, amit aztán
megtanultak használni.” Az egyik fórumon
publikált hozzászólást összefoglalva a Jobbik nagy előnye, hogy
esetükben nem is a pártaktivisták és a hivatalos pártemberek állítják
elő a tartalmakat, hanem a szimpatizánsaik, és rá lehetett venni őket
az információcserére. De még az onlinemarketing-szakember által kiemelt
LMP sem jutott el odáig, hogy az lmp.hu domént megvásárolja az LMP
Informatikai Kft.-től, vagy legalább egy bannert tetessen ki a cég
honlapjára, hogy a párt a lehetmas.hu címen érhető el.
Arról sem szabad megfeledkezni, hogy kettős az amerikai eredmény is.
Bár most mindenki a net szerepét emlegeti, a másik tanulság az, hogy a
mozgósítás a kampány utolsó pillanataiban döntő lehet. Kérdés, hogy az
utolsó 48-72 órában képesek-e a pártok aktivizálni a választókat.
A mostani kampány idehaza láthatóan még a tanulóidő. Berényi Konrád
bízik benne, hogy 2014-re már valódi, profi módon kivitelezett
internetes kampányokat is láthatunk, és valódi eredményeket is fel
tudnak mutatni a pártok. Körmendi György ugyanakkor hozzáteszi, hogy a
hatvan éven felülieket várhatóan nem lesznek képesek elérni itthon
még legalább 10-15 évig.
Forrás: HVG
|