A piacelemző cég kanadai leányvállalata szerint 2010 a magánfelhők (private cloud) éve lesz. Napjainkra számos nagyvállalat informatikai osztálya öltötte magára a szervezeten belüli IT-szolgáltató szerepét. Vito Mabrucco, az IDC torontói irodájának világszintű tanácsadói tevékenységet irányító alelnöke (képünkön) szerint a szállítók az előttünk álló év folyamán még több megoldást kínálnak majd a konszolidáció, a virtualizáció, az automatizálás és a folyamatátalakítás terén annak érdekében, hogy újabb lendületet adjanak a vállalaton belüli felhő kialakítását célzó projekteknek.

Az új évben a mobilszolgáltatók is azon lesznek, hogy a 3,5 G-s vezeték nélküli szélessávú szolgáltatás növekvő népszerűségére alapozva minél nagyobb szeletet követeljenek maguknak az internetes piac tortájából. Várható, hogy a bárhol és bármikor elérhető, nagy sebességű internetkapcsolat következtében a felhasználói szokások jelentős átalakuláson mennek majd keresztül. Mabrucco szerint a kereslet ezen a téren túlnőheti a kínálatot, és a vezeték nélküli szolgáltatásokkal nem rendelkező piaci szereplők versenyhátrányba fognak kerülni.

A piacelemző szerint az adatközpontok körül is forróbbá válik a légkör, mivel 2010-ben ezen a téren nagy beruházásokra van kilátás. Az infrastruktúra konvergenciáját lehetővé tevő technológiák egyszerűsítik az alkalmazások beszerzését, használatát és az előfizetések megújítását. Az adatközpont-piacon a szállítók közelharcot fognak vívni egymással a minél nagyobb részesedés megszerzéséért. Figyelmük elsősorban az intelligens megoldásokra összpontosul majd, mivel a felhasználói oldalon a szervezetek is elsősorban ilyeneket fognak keresni - például nem egyszerűen nagyobb tárhelyet, hanem olyan tárolómegoldást, amely a deduplikációhoz hasonló, értéknövelt szolgáltatásokat is magába foglal.

A bankrendszerek racionalizálása - amely évek óta szerepel az előrejelzésekben - 2010-ben végre komolyan kezdetét veheti. Az IDC szerint a bankfiókhálózat fenntartása egyre kevésbé releváns megközelítés a pénzügyi szolgáltatók részéről. Az internet és a közösségi oldalak használatához szokott ügyfelek személyre szabott szolgáltatásokat várnak bankjuktól, amelyet bárhol és bármikor elérhetőnek akarnak tudni.

A szolgáltatások színvonalának javítása a kormányzati szektor számára is egyre fontosabb szempont, és ez az új évben nagyobb beruházásokat eredményezhet a CRM, a mobilitás, valamint az információmenedzsment területén. Mabrucco azonban arra is felhívta a figyelmet, hogy a kormányzati szektor belső szabályozásának következtében az ilyen szervezeti szintű kezdeményezések keresztülvitele az eddigiekben sem ment zökkenőmentesen.

Az előttünk álló évben még kisebbé válhat az a különbség, amely az informatikai beruházások terén korábban a nagyvállalatok, valamint a kis- és középvállalatok között mutatkozott. Ez utóbbiakat az IT-költést érintő döntések meghozatalakor a jövőben egyre kevésbé befolyásolja majd a márkanév és a szállító márkanevet erősítő marketing tevékenysége. Mabrucco ezt a megállapítást arra alapozza, hogy napjainkra a kis- és középvállalatok is sokkal mélyebben átlátják az informatika és az üzleti teljesítmény közötti összefüggéseket.

Az outsourcing világában a trend az olyan szolgáltatások irányába mutat, amelyekért a vállalatok a tényleges használat alapján fizetnek díjat a szolgáltatónak. Várható, hogy 2010-ben az ilyen software-as-a-service és IT-közmű típusú szolgáltatások egyre gyakrabban szerepelnek majd a nagyobb outsourcing szerződésekben.

Mabrucco szerint az új év a szoftveripar számára fordulópontot jelent, mivel a recesszió hatására a szállítók licencértékesítésből származó bevételei megcsappantak. Az olyan piaci szereplők mint az IBM, az Oracle és az SAP már változtattak támogatási szerződéseik licenckonstrukcióján, de ez csupán rövid távon ellensúlyozhatja a bevételkiesést. A szállítók 2010-ben is küzdelmes időszak elé néznek, és várható, hogy bizonyos alkalmazások esetében a SaaS modell válik uralkodóvá.

A személyi digitális eszközök vonatkozásában a mobilitás és a hordozhatóság iránti igény további markáns megnyilvánulására lehet számítani. Az okostelefonok piaca 2010-ben is tovább nő, és a szállítók egyre több felügyeleti eszközt kínálnak a mind összetettebbé váló eszközök vállalati környezetben történő, biztonságos használatához.

Az IDC jövő évre adott előrejelzéseinek tízes listáját az új média használata zárja, amely a vállalatok marketingtevékenységében - a kanadai piac alapján - még kezdeti szakaszánál tart. Mabrucco szerint azok a vállalatok, amelyek már az internet bannerek elhelyezésén túl is kiaknázzák a digitális hálózati kommunikáció adta lehetőségeket, 2010-ben formalizálni fogják ezt a gyakorlatot, amelyet üzleti stratégiájukkal is összhangba hoznak.